Lo spirito di una smart city si basa su un’attiva partecipazione nella vita pubblica, che possa spronare e innalzare la qualifica dei cittadini, ottenendo come risultato una pacifica convivenza di diversi stakeholder e la comunità, grazie ad un’interazione e un dialogo continuo per rilevare i bisogni concreti e rendere efficiente ed efficace la risposta: tutto questo prende il nome di smart people. Per questo sono stati raccolti progetti e attività legati alla qualità della vita occupazionale e di inserimento nel contesto sociale cittadino, sviluppata anche attraverso l'utilizzo di infrastrutture abilitanti: livello di istruzione, partecipazione alla vita pubblica, equilibrio occupazionale di genere, percentuale di utilizzo di internet, diffusione di home banking.
Trattandosi di un settore correlato a diversi altri ambiti della Smart City, allo stato attuale sono stati rilevati solo un progetto e una iniziativa, non direttamente originati nel settore Smart People ma che hanno ricadute su di esso: entrambi sono in carico alle aziende partecipate e si riferiscono alla promozione delle tematiche ambientali attraverso portali informativi.